AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen Casa Perla

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops der Firma Casa Perla

Übersicht:

  • §1 Geltung und Begriffsdefinitionen
  • §2 Zustandekommen eines Vertrages
  • §3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
  • §4 Lieferung§5 Eigentumsvorbehalt
  • §6 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
  • Musterformular: Widerruf
  • §7 Vertragliche Regelung Rücksendekosten bei Widerruf
  • §8 Vertragsprache
  • §9 Kundendienst
  • §10 Sonstiges
  • §11 Salvatorische Klausel
  • Alternative Streitbeilegung

Inhalt:

§1 Geltung und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://www.casa-perla.de.
(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

Casa Perla
Hauptstr. 12
89233 Neu-Ulm - Pfuhl
Telefon: 0731 - 378 4460
Umsatzsteuernummer DE215552854

zustande.

(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Auswahl der gewünschten Ware
  2. Bestätigen durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“
  3. Prüfung der Angaben im Warenkorb
  4. Betätigung des Buttons „zur Kasse“
  5. Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort)
  6. Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten
  7. Verbindliche Absendung der Bestellung

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung, durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste, nach Kontrolle seiner Angaben, wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers, den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar, durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop :
Wir senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://www.casa-perla.de/agb/ einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.
(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse und PayPal.
(3) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.

§4 Lieferung
(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig.
(2) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so versenden wir die Ware nicht vor Zahlungseingang.

§5 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Casa Perla.

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§6 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Casa Perla
Hauptstr. 12
89233 Neu-Ulm - Pfuhl
Telefon: 0731 - 378 4460
E-Mail info@casa-perla.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufsbelehrung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular



An
Casa Perla
Hauptstrasse 12
89233 Neu-Ulm
Email: info@casa-perala.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Online-Kauf von (Produktname, Wert, Bestellnummer)

Bestellt am: _________________ Datum

Ware erhalten am: _________________ Datum

Name und Anschrift des Verbrauchers

____________________  Datum

Unterschrift Kunde
(nur bei schriftlichem Widerruf)

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§7 Vertragliche Regelung bezüglich der Rücksendekosten bei Widerruf


Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so gilt im Einklang mit § 357 Abs. 2 BGB, folgende Vereinbarung, nach der Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen haben, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

§8 Vertragsprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

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§9 Kundendienst


Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 10:00 Uhr bis 16:30 Uhr unter
Telefon: 0731 - 378 4460
E-Mail Info@casa-perla.de
zur Verfügung.

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§10 Sonstiges
(1) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
(2) Abbildungen auf unserer Website und in unseren Katalogen, dienen der allgemeinen Produktinformation in rein bildlicher Darstellung und haben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
(3) Keine Haftung für Druckfehler.
(4) Sämtliche Vereinbarungen, die eine Änderung, Ergänzung oder Konkretisierung dieser Vertragsbedingungen beinhalten, sowie besondere Zusicherungen und Abmachungen sind schriftlich niederzulegen.

§11 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden.

Stand der AGB November 2020

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle, sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen für Workshops und Seminare, Widerrufsbelehrung, Widerrrufsformular Casa Perla

Inhalt

1) Geltungsbereich der AGB´s
2) Ablauf Online-Kauf
3) Preise, Zahlungsbedingungen
4) Widerrufsrecht/ Widerrufsbelehrung Online-Gutscheinkauf
5) Ersatzteilnehmer/ Umbuchung
6) Stornobedingungen private Schmuckkurse (JGA, Firmen-/Gruppenworkshop)
7) Ton-, Bild- und Filmaufnahmen
8) Rechtswahl und Gerichtsstand
9) Schlussbestimmungen
10) Muster-Widerrufsformular (Online-Gutscheinkauf)

1) Geltungsbereich der AGBs
Diese AGBs gelten für alle gebuchten Kurse, Gutscheine, Leistungen und Verträge über gebuchte Veranstaltungen und für alle damit zusammenhängenden Leistungen und Lieferungen von Casa Perla, Hauptstrasse 12, 89233 Neu-Ulm (im folgenden „Casa Perla“ genannt), die über unsere Website www.casa-perla.de, eine andere Buchungsplattform in unserem Namen oder in unseren Geschäftsräumen erworben werden. Geschäftsbedingungen des Vertragsnehmers finden nur Anwendung, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

2) Ablauf Online-Kauf
Kursbuchungen, Gutscheinkauf
Tickets und Gutscheine können Sie online direkt buchen. Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Tickets bzw. Gutscheine ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit einsehen und nochmals abändern. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Die nach Absenden der Bestellung automatisch von uns generierte Buchungsnummer dokumentiert, dass Ihre Buchung bei uns eingegangen ist, stellt aber noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar. Der Vertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung von uns zustande, die mit einer gesonderten, weiteren E-Mail (Buchungsbestätigung) versendet wird. Mit der Buchungsbestätigung erhält der Kunde den Ticket-Code.
Gutscheine: Beim Online-Gutschein-Kauf erhalten Sie eine Email mit dem Gutschein-Code. Diesen Gutschein-Code können Sie auch online als Zahlungsmittel zur Buchung unserer Schmuckkurse nutzen. Die Gutscheine können ebenfalls im Casa Perla eingelöst werden.

Private Schmuckkurse (JGA, Firmen-/Gruppenworkshops)
Bei einem privaten Schmuckkurs findet zunächst eine unverbindliche Terminanfrage statt. Casa Perla prüft dann den Termin und bietet diesen bei Verfügbarkeit zur Buchung an. Durch die Annahme des Kunden hat er ein rechtlich verbindliches Angebot zum Kauf abgegeben. Der Vertrag kommt jedoch erst durch die Annahmeerklärung von uns zustande, die mit einer gesonderten, weiteren E-Mail (Buchungsbestätigung) versendet wird.
Bitte beachten Sie, dass wir Anfragen mit einer Reservierungsfrist von wenigen Tagen versehen. In dieser Zeit halten wir den Termin zwecks Absprache mit der Gruppe für Sie frei.

Email-Bestätigung
Nach dem Online-Kauf/ Online-Anfrage (Buchung von Kursen, Anfragen, Gutscheinkauf) erhalten Sie eine automatisch generierte Email mit dem Bestellleingang. Bitte achten Sie darauf, Ihre Email-Adresse korrekt einzutragen und prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner.

3) Preise, Zahlungsbedingungen
Preise
Die Darstellungen der Dienstleistungen auf der Homepage www.casa-perla.de sind freibleibend und unverbindlich. Die Darstellungen stellen kein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Die in unserem Webshop genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Online-Zahlarten
Für die Bezahlung der im Buchungsshop bestellten Tickets und Gutscheinen stehen die Zahlungsarten Paypal, Überweisung (Giropay, Sofortüberweisung), Kreditkarte und Lastschrift zur Verfügung.

Bezahlung mit Gutscheinen
Online-Gutscheine mit einem mindestens 9-stelligen Buchungscode können für die Zahlung genutzt werden. Physische Wertgutscheine können nur telefonisch oder im Laden direkt eingelöst werden und über diesen Weg auch für die Kursbuchung genutzt werden.

Zahlung private Schmuckkurse (JGA, Firmen-/Gruppenworkshops)
Die genaue Teilnehmerzahl ist für die Eventvorbereitung wichtig und verbindlich. Zusätzliche Personen können auch kurzfristig angefragt werden und müssen jedoch von Casa Perla bestätigt werden.
Sollte am Kurstag eine Person verhindert oder krank sein, erhält die fehlende Person einen Gutschein über das inkludierte Material für das Casa Perla entsprechend dem Buchungspaket. Die Kursgebühr wird nicht zurückerstattet und verfällt. Eine Auszahlung oder Verrechnung ist grundsätzlich nicht möglich.
Mit der verbindlichen Buchung der privaten Veranstaltung ist zur Kurssicherung 1x der Preis für das Buchungspaket fällig. Die restliche Kursgebühr ist möglichst zeitnah nach der Buchung in einem Betrag - spätestens jedoch 6 Wochen vor dem Event - per Banküberweisung zu zahlen.

4) Widerrufsrecht/ Widerrrufsbelehrung Online-Gutscheinkauf
Terminbuchungen
Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht.

Widerrufsbelehrung Online-Gutscheinkauf
Beim Onlinekauf von Gutscheinen haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Sollten Sie den Gutschein bereits für eine Online-Kursbuchung oder im Casa Perla eingelöst haben, entfällt folglich das Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Bestellung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular am Ende der AGB´s verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

5) Ersatzteilnehmer/Umbuchung
Kann der Kurs durch den Teilnehmer an dem gebuchten Kurstermin nicht wahrgenommen werden, so kann auch ein Ersatzteilnehmer akzeptiert werden. Einen Anspruch auf Umbuchung besteht jedoch nicht.

6) Stornobedingungen private Schmuckkurse (JGA, Firmen- oder Gruppenworkshops)
Sollte aus dringendem Grund die Buchung storniert werden gelten nachfolgende Stornobedingungen:

Stornierungen bis zu 6 Wochen vor der Veranstaltung:
20 % des Gesamtpreises werden einbehalten
Stornierungen 6 bis 3 Wochen vor der Veranstaltung:
40 % des Gesamtpreises werden einbehalten
Stornierungen 3 bis 1 Woche vor der Veranstaltung:
60 % des Gesamtpreises werden einbehalten
Stornierungen <1 Woche vor der Veranstaltung:
80 % des Gesamtpreises werden einbehalten

7) Ton-, Bild- und Filmaufnahmen
Währen der Schmuckkurse und privaten Schmuckkurse (JGA, Firmen-/Gruppenworkshops) fragen wir unsere Kursteilnehmer nach einem Gruppenfoto zur Marketingnutzung auf unseren Social-Media-Kanälen und unserer Homepage. Die Zustimmung des Kunden erfolgt durch konkludentes Handeln. Die Einwilligung erfolgt ausdrücklich unter Verzicht auf einen Vergütungsanspruch.

8) Rechtswahl und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer und dem Veranstalter findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Dies gilt auch für das gesamte Rechtsverhältnis. Sitz des Gerichtsstandes ist Neu-Ulm.

9) Schlussbestimmungen
Sollten Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für Lücken.

10) Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können Ihren Widerspruch auch ohne dieses Formular schriftlich erklären

An
Casa Perla
Hauptstrasse 12
89233 Neu-Ulm
Email: info@casa-perala.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf von Online-Gutscheinen

(Gutscheinnummer, Wert, Datum, Buchungsnummer)

Gutschein bestellt am: _________________ Datum

Gutschein erhalten am: _________________ Datum

Name und Anschrift des Verbrauchers

____________________Datum

Unterschrift Kunde
(nur bei schriftlichem Widerruf)